Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo poslovanje spletne trgovine HobbyCenter (v nadaljevanju: trgovina). Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da z njimi soglaša. Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

2. Cene in plačilo

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Cene veljajo ob oddaji naročila; ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, razen za že potrjena naročila.

Plačilo je možno po predračunu, po povzetju ali s kartico ob osebnem prevzemu. Pri plačilu po predračunu se naročilo pripravi po prejetem plačilu.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo je oddano, ko kupec na blagajni potrdi naročilo. Kupec na e-pošto prejme potrditev o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi oziroma blago odpošlje.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če blaga ni na zalogi ali če podatki naročila niso pravilni; o tem kupca obvesti v najkrajšem možnem času.

4. Dostava in prevzem

Dostava po Sloveniji praviloma v 48 urah po pripravi naročila. Strošek dostave znaša 14,90 €; za naročila nad 500 € je dostava brezplačna.

Možen je tudi osebni prevzem na sedežu podjetja v odpiralnem času.

5. Razrez in robljenje po meri

Izdelki, narejeni po meri kupca (razrez iveralov in plošč, robljenje), se štejejo za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika. Kupčeva odgovornost je preveriti pravilnost vnesenih dimenzij pred potrditvijo naročila.

6. Odstop od nakupa

Kupec (potrošnik) lahko v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga (43. člen ZVPot). Blago mora biti nepoškodovano in v originalni embalaži; strošek vračila krije kupec.

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po meri kupca (razrezane plošče, obrobljeni elementi), skladno s 5. točko 43.č člena ZVPot.

7. Reklamacije in garancija

Za stvarne napake in garancijske zahtevke velja zakonodaja o varstvu potrošnikov. Reklamacijo sporočite na našo e-pošto ali telefon; odgovorili vam bomo v 8 dneh.

8. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno z GDPR; podrobnosti so navedene v Pravnih obvestilih.

9. Končne določbe

Za vse spore sta pristojni sodišči v Ljubljani, razen če zakon določa drugače. Ponudnik si prizadeva za mirno reševanje sporov; potrošnik lahko uporabi tudi platformo za spletno reševanje sporov (SRPS).